1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей сайта и клиентов сервиса «Ели-Худели».
Мы уважаем и защищаем вашу частную жизнь. Передавая нам свои данные через сайт, мессенджеры или другие каналы связи, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы собираем
При оформлении заявки на сайте, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram) или по телефону мы можем запрашивать у вас следующие данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Электронная почта
• Цель питания / комментарии
• Прочая информация, необходимая для оказания услуг

3. Зачем мы это делаем
Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Подбор индивидуального рациона питания
• Организация и доставка заказов
• Связь с вами по вопросам обслуживания
• Улучшение качества сервиса
• Предоставление персональных предложений и новостей (только с вашего согласия)
• Аналитика и маркетинг (через cookies и пиксели)

4. Использование cookies и аналитики
Наш сайт использует cookies и аналитические инструменты (включая, но не ограничиваясь Google Analytics и Facebook Pixel) для улучшения пользовательского опыта, анализа поведения на сайте и проведения рекламных кампаний.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

5. Передача третьим лицам
Мы не передаём и не продаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача данных курьерской службе для доставки заказа
• Обработка данных в рамках использования IT-сервисов (CRM, рассылки и др.), с соблюдением всех мер безопасности
• Запросы от уполномоченных государственных органов на законных основаниях

6. Хранение и защита данных
Все персональные данные хранятся на защищённых серверах и не подлежат публичному распространению.
Срок хранения — до момента отзыва согласия пользователем.
Мы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или удаления.

7. Права пользователя
Вы имеете право:

• Запросить доступ к вашим персональным данным
• Изменить, уточнить или удалить предоставленные данные
• Отказаться от получения рекламных сообщений
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент

Отозвать согласие можно с помощью специальной кнопки на сайте или написав нам на почту: elihudeli.info@gmail.com

8. Права оператора
Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты (укажите адрес вашей почты) с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях»

9. Контактная информация
Сервис доставки правильного питания «Ели-Худели»
ТОО «ПП №1 КАЗАХСТАН»
БИН/ИИН: 250240020091
Юридический адрес: Казахстан, г. Алматы, мкр. Каргалы, ул. Жумекен Нажимеденов, дом 135
Email: elihudeli.info@gmail.com
Телефон: указывается на сайте
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Instagram
Сайт: https://elihudeli.com

📎 Актуальная редакция от 21.04.2025
В случае изменений данная политика будет обновлена на этой странице.